מדיניות הפרטיות

עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026

אתר Revix (להלן: "האתר", "אנחנו") מכבד את פרטיות המשתמשים והלקוחות שלו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו משתפים אותו ומהן זכויותיכם. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומיועדת לכל המגדרים.

## 1. איזה מידע אנו אוספים

מידע שאתם מוסרים לנו:
• פרטי זיהוי וקשר – שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון וכתובת למשלוח.
• פרטי הזמנה – המוצרים שרכשתם, סכומי ההזמנה והיסטוריית הרכישות.
• פניות – תוכן הודעות שנשלחו אלינו בטופס יצירת הקשר, בדוא"ל או ב-WhatsApp.
• הרשמה לדיוור – כתובת הדוא"ל שמסרתם לצורך קבלת עדכונים והטבות.

מידע שנאסף באופן אוטומטי:
• מידע טכני – כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, מערכת ההפעלה ושפת הדפדפן.
• מידע על השימוש באתר – עמודים שנצפו, מוצרים שנוספו לעגלה, משך הביקור ומקור ההגעה לאתר.
• עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות – ראו סעיף 5.

פרטי תשלום: איננו שומרים את פרטי כרטיס האשראי שלכם. התשלום מתבצע באמצעות ספקי סליקה מאובטחים העומדים בתקן PCI-DSS, והפרטים מועברים אליהם ישירות בערוץ מוצפן.

## 2. כיצד אנו משתמשים במידע

• עיבוד ההזמנה, גבייה, משלוח המוצרים ועדכונכם על סטטוס ההזמנה.
• מתן שירות לקוחות, מענה לפניות וטיפול בהחזרות ובביטולים.
• שליחת דיוור, מבצעים והטבות – רק אם נתתם הסכמה לכך. ניתן להסיר את עצמכם בכל עת באמצעות הקישור שבתחתית כל הודעה.
• שיפור האתר, חוויית המשתמש ומגוון המוצרים.
• מניעת הונאות, שמירה על אבטחת האתר ועמידה בדרישות החוק.

## 3. עם מי אנו משתפים את המידע

איננו מוכרים את המידע האישי שלכם. אנו משתפים מידע רק במידה הנדרשת ועם הגורמים הבאים:
• Shopify – פלטפורמת החנות שבה האתר פועל ושבה נשמרים נתוני ההזמנות.
• ספקי סליקה ותשלום (כגון חברות האשראי, Bit, PayPal, Apple Pay ו-Google Pay) – לצורך ביצוע התשלום.
• חברות שילוח ודואר – לצורך מסירת ההזמנה.
• ספקי שירותי דיוור, אנליטיקה ופרסום – לצורך תפעול ושיפור האתר ושליחת דיוור למי שהסכים לכך.
• רשויות מוסמכות – כאשר הדבר נדרש על פי דין.

חלק מספקי השירות שלנו פועלים מחוץ לישראל, ולכן ייתכן שהמידע יישמר או יעובד מחוץ לישראל, בכפוף לאמצעי הגנה מתאימים ולהוראות הדין.

## 4. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים מקובלים לאבטחת המידע, לרבות הצפנת התקשורת באתר (SSL) והגבלת הגישה למידע. עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת, ואנו ממליצים לשמור על סודיות פרטי ההתחברות שלכם.

## 5. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לצורך תפעול העגלה והקופה, שמירת העדפות, ניתוח השימוש באתר והתאמת תכנים ופרסומות. ניתן לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בחלק מפעולות האתר, כגון השלמת רכישה.

## 6. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, ובהתאם לתקופות הנדרשות על פי דין (למשל לצורכי הנהלת חשבונות ומס).

## 7. הזכויות שלכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ולתקנותיו, אתם רשאים:
• לעיין במידע שנשמר עליכם.
• לבקש לתקן מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן.
• לבקש למחוק את המידע, בכפוף לחובות השמירה החלות עלינו על פי דין.
• לבקש להסיר את עצמכם מרשימת הדיוור בכל עת.

לממוש זכויותיכם פנו אלינו בכתובת support@revix.co.il, ונשיב בהקדם ובתוך פרק הזמן הקבוע בדין.

## 8. קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, ואיננו אוספים ביודעין מידע על קטינים.

## 9. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח העדכני יפורסם תמיד בעמוד זה, לצד תאריך העדכון האחרון.

## 10. יצירת קשר

לכל שאלה בנושא פרטיות:
דוא"ל: support@revix.co.il